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关于防范“代理投诉全额退保”骗局的风险提示

更新时间:2019-12-13  来源:中国银行保险监督管理委员会官网


近期,深圳银保监局发现有不法分子通过社交、网购等平台发布“可在全国办理全额退保业务”的虚假信息,宣称可以帮助消费者在任意保险公司办理任何险种的全额退保,诱导消费者提供身份证、银行卡、保单、家庭住址照片等个人重要资料,签署委托投诉协议,缴纳押金并支付高额?#20013;?#36153;。甚至有不法分子通过窃取消费者保单信息不?#29616;?#30005;怂恿蛊惑投保人委托其向监管部门进行投诉,假借消费维权名义歪曲捏造事实,无视合同约定要求全额退保,?#28304;?#21040;非法牟利的目的。不法分子往往教唆消费者不得与监管部门、保险公?#23616;苯恿?#31995;,试图切?#38505;?#24120;维权通道,一旦消费者想终止委托关系,则对其实施威胁、恐吓等。

这些不法分子打着消费维权的幌子,妄图通过非法手段牟取不正当利益,不仅?#29616;?#35823;导消费者,使消费者错失原有保险合同的风险保障,再投保时可能面临保费?#38505;恰?#37325;新计算等待期甚至被拒保等风险,而且向消费者收取高额费用,?#29616;?#25439;害消费者合法权益,扰乱正常的保险市场秩序。为切实维护广大保险消费者的合法权益,深圳银保监局提醒您:

一、树立科学的保险消费理念,谨慎办理退保。消费者应当?#38505;?#38405;读保险条款,了解保险产品的功能以及保险责任、除外责任、退保损失等重要信息,特别要了解退保以后再投保可能面临的风险,切勿因被唆使盲目退保。

二、通过合法途径维护自身权益。消费者如需查询、咨询保险合同相关内容或需办理退保,可通过官网、客服?#35748;摺?#38754;访等方式直接与保险公司取得联系;如因保险合同与保险公司发生纠纷,可向深圳市保险消费者权益服务中心免费申请调解(联系电话83529699);如保险公司涉嫌违反保险监管法律法规,消费者本人可通过信函、来访、来电(全国统一银行保险消费维权?#35748;?2378)等方式向深圳银保监局进行反?#22330;?#28040;费者应树立依法维权的意识,应对?#32422;?#25552;供的投诉内容的真实性负责,不得提供虚假信息或捏造歪曲事实。

三、如遇不法侵害应及时向公?#19981;?#20851;报案。消费者应提高自我保护意识,如遇不法分子窃取和非法利用个人信息、利用投诉和退保进行诈骗以及遭受不法分子威胁、恐吓等,应第一时间向公?#19981;?#20851;报案,以确保人身、财产安全。


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